A Twitch anunciou nesta quarta-feira (19) mudanças significativas em seu sistema de aplicação de penalidades para violações das diretrizes da comunidade. Agora, infrações de menor gravidade desaparecerão das contas dos usuários após um período determinado, proporcionando uma segunda chance para criadores de conteúdo de longa data.
Anteriormente, infrações menores acumulavam-se indefinidamente, levando à suspensão de contas devido ao acúmulo de pequenas violações. Com a nova política, a plataforma busca equilibrar a manutenção de um ambiente seguro com a possibilidade de reabilitação dos usuários.
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Diferentes prazos para distintos tipos de violações
Inesperado
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De acordo com a Twitch, infrações de baixa gravidade, como trapaças em jogos online, expirarão após 90 dias. Por outro lado, violações mais sérias, incluindo condutas de ódio, permanecerão registradas na conta por um período de um a dois anos.
Comportamentos considerados extremamente prejudiciais continuarão resultando em suspensões imediatas. Além disso, usuários suspensos indefinidamente devido ao acúmulo de múltiplas violações poderão solicitar reintegração após seis meses.
Penalidades progressivas para reincidentes
É importante notar que essa mudança não representa uma “carta branca” para infrações. A Twitch também aumentará as consequências para aqueles que violarem repetidamente as mesmas políticas.
Cada nova infração similar resultará em suspensões progressivamente mais longas, mesmo que a gravidade da ofensa não tenha aumentado. Essa abordagem visa reforçar a importância de aderir às Diretrizes da Comunidade sem recorrer imediatamente a suspensões indefinidas.
Maior transparência na aplicação das regras
Além das alterações nas penalidades, a Twitch está cumprindo sua promessa de aumentar a transparência em relação às violações de políticas. Para a maioria das infrações, os usuários receberão um e-mail detalhado explicando o motivo da suspensão, incluindo mensagens específicas do chat ou trechos de transmissões que levaram à ação.
Essas informações também estarão disponíveis no Portal de Apelações, facilitando o entendimento e a contestação das decisões por parte dos usuários.
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Novos recursos para informação da comunidade
A maioria dessas mudanças já está sendo implementada. Recentemente, a Twitch introduziu as “Enforcement Notes”, que informam os usuários sobre tendências que podem violar suas políticas. Além disso, a plataforma publica notas para esclarecer “confusões generalizadas na comunidade” e alertar sobre quais comportamentos são ou não aceitáveis.
Essas iniciativas refletem o compromisso da Twitch em criar um ambiente mais justo e transparente para seus usuários, reconhecendo a necessidade de evolução e aprendizado dentro da comunidade de streaming.
Fonte: Twitch
