Clientes da Claro TV+ estão sendo avisados pela operadora de que o serviço deixará de funcionar em modelos antigos de smart TVs da LG, produzidos em 2018 e 2019.
A mensagem tem aparecido tanto no próprio aplicativo da TV quanto em emails enviados aos consumidores. Ainda não há relatos de que o serviço não vai mais funcionar em modelos antigos de outras fabricantes.
Quais TVs são compatíveis com o app da Claro TV+?
A página de ajuda da Claro traz uma confirmação de que modelos de TV da LG de 2018 e 2019 não terão mais suporte ao aplicativo do serviço. Esta é a lista completa, reproduzida do site da Claro:
Para assistir ao app Claro tv+ em dispositivos móveis é necessário ter acesso à internet e o equipamento deve conter as seguintes versões:
- Celular e tablet Android (a partir da versão 6.0)
- Celular e tablet iOS (a partir da versão 13.0)
Você também pode assistir ao app Claro TV, pelos seguintes dispositivos..
- Smart TV LG (fabricação a partir de 2020);
- Smart TV Samsung (fabricação a partir de 2018);
- Smart TV Android (versão 7.0 ou mais recente);
- Chromecast (a partir da segunda geração);
- Amazon Firestick;
- Apple TV (a partir do tvOS 15);
No Wayback Machine, plataforma do Internet Archive que armazena versões antigas de páginas da web, há duas capturas desse mesmo endereço da Claro, ambas de abril de 2025. Na ocasião, a lista era a mesma que a atual. Não se trata, portanto, de uma mudança recente na relação de aparelhos com suporte ao serviço.
Como acessar a Claro TV+ em uma TV antiga?
Existem algumas opções para quem não pode ou não deseja trocar de TV, mas quer continuar com a Claro TV+.
Uma delas é recorrer a produtos como o Fire Stick, da Amazon; Apple TV; ou TV boxes com Google TV. Em todos os casos, o acessório funciona de maneira independente do sistema da TV e se conecta usando a porta HDMI.
Outra solução é acessar a Claro TV+ pelo navegador do computador e conectá-lo à TV usando um cabo compatível.
